Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 11c54 cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với 11c54 — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và 11c54 khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng tại địa chỉ https://11c54.onl.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. 11c54 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại /terms-conditions và có hiệu lực ngay khi công bố.

2Tài khoản người dùng

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại 11c54, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.

Điều kiện tạo tài khoản:

• Phải từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân thực, không được tạo tài khoản dưới danh nghĩa tổ chức hoặc pháp nhân.
• Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin trung thực, không giả mạo danh tính của người khác.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc chia sẻ tài khoản.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 11c54 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 11c54.

11c54 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ và ảnh selfie. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng cho đến khi hoàn thành thủ tục.

3Nạp và rút tiền

11c54 hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch đều được mã hóa bảo mật nhiều lớp, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người dùng.

Về nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì — số dư cập nhật vào tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản thanh toán đứng chính tên người dùng đã đăng ký.
• 11c54 không chịu trách nhiệm nếu người dùng nạp tiền từ ví/tài khoản của người khác.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi lại và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản.

Về rút tiền:

• Tiền thắng cược được rút về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết và xác minh.
• Rút tiền nhanh chóng sau khi yêu cầu được xử lý và phê duyệt thành công.
• 11c54 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Không được rút tiền về tài khoản của bên thứ ba hoặc tài khoản chưa được xác minh.

4Quy định cá cược

Tất cả hoạt động cá cược trên 11c54 phải tuân thủ các quy định riêng của từng sản phẩm, bao gồm Sportsbook, Esports, Slot Online và Casino trực tuyến. Bên cạnh quy định chung, mỗi danh mục có thể có điều khoản bổ sung áp dụng riêng.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong từng sản phẩm.
• 11c54 có quyền hủy cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, dữ liệu tỷ lệ sai hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo quy định.
• Kết quả cá cược dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn được chỉ định. Quyết định của 11c54 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. 11c54 không đảm bảo lợi nhuận từ bất kỳ hình thức cá cược nào.

Đối với cá cược thể thao tại V.League, Premier League, AFF Cup và các giải đấu Esports như LMHT, Dota 2, CS:GO và Valorant — 11c54 áp dụng quy tắc riêng cho từng môn. Người dùng nên đọc kỹ quy định của từng giải trước khi đặt cược.

5Khuyến mãi và bonus

11c54 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng tại Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

• Bonus và khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh và đủ điều kiện theo quy định từng chương trình.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai để nhận ưu đãi, bị nghiêm cấm tuyệt đối.
• 11c54 có quyền thu hồi bonus hoặc điều chỉnh số dư nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Bonus không thể rút trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định chương trình.
• Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của 11c54 về việc áp dụng hoặc thu hồi khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

6Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 11c54:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống kiểm soát.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hay xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cược hoặc hệ thống thanh toán.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 11c54 như một phương tiện chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để thu lợi bất chính.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến nhân viên hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

7Bảo mật dữ liệu

11c54 coi trọng quyền riêng tư của người dùng. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• 11c54 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn cao nhất hiện hành.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật.

8Chơi có trách nhiệm

11c54 cam kết thúc đẩy hình thức giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là một hoạt động giải trí, không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Chỉ người từ 21 tuổi trở lên được phép tham gia cá cược tại 11c54.
• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự tạm dừng tài khoản cho phép người dùng ngừng hoạt động cá cược trong khoảng thời gian tự chọn.
• Người dùng có thể yêu cầu loại trừ vĩnh viễn nếu muốn chấm dứt hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 11c54 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ người chơi và nguồn hỗ trợ, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 11c54.

9Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

11c54 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Không hoàn tất quá trình xác minh KYC khi được yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 11c54. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (nếu có và không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

10Thay đổi điều khoản

11c54 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại https://11c54.onl/terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 11c54 qua trang FAQ hoặc qua email hỗ trợ được công bố trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách nhanh chóng và minh bạch.